Com todas as informações que você coletou durante suas consultas automatizadas de suporte ao cliente e gerenciamento de pedidos, o melhor ainda está por vir…
Campanhas de marketing do WhatsApp segmentadas e totalmente automatizadas com base no contexto de suporte . Pense em dados de conversação, transacionais e comportamentais, como interações anteriores, compras anteriores e páginas de site ou anúncios visualizados.
como saber se meu whatsapp foi clonado no iphone
Uma boa estratégia de marketing do WhatsApp aproveita todos os dados dos seus sistemas, além dos dados first e zero-party coletados diretamente no chat, para fazer campanhas extremamente personalizadas exatamente no momento certo. Envie mensagens promocionais do WhatsApp que forneçam recomendações personalizadas e coletem feedback do cliente para enriquecer ainda mais seus perfis.
Estamos falando aqui sobre campanhas automatizadas sendo enviadas a um cliente quando um novo produto é lançado que corresponde ao seu interesse. Ou sobre uma campanha de prevenção de rotatividade sendo acionada quando detectamos comportamento do usuário indicativo de rotatividade.
A beleza do WhatsApp é que todas essas interações acontecem no mesmo chat. Não é como se você só contatasse seu usuário para vender coisas a ele.
Você conversa com eles para ajudá-los de diferentes maneiras em diferentes momentos. A mensagem certa, exatamente para a pessoa certa. Com base no que compraram no passado, no comportamento dos seus usuários, nos dados coletados de outras plataformas… o limite é que não há limite!